Взыскание денежных средств за некачественную отделку квартиры
Участники долевого строительства часто сталкиваются с нарушением строительных норм при передаче квартиры в новостройке.
Для кого-то мелкие недочеты не являются проблемой для принятия квартиры, другие же — просят застройщика устранить дефекты. Большинство покупателей не знают, что за некачественную отделку в их жилье можно получить хорошую компенсацию и считают, что мелкие недочеты не стоят долгих разбирательств в суде, не веря в положительный исход. Но, победа в этом деле гарантирована, так как закон всегда на стороне потребителя, который получил некачественный продукт за свои деньги.
При принятии новой квартиры от застройщика нужно обязательно проводить тщательный осмотр и проверку характеристик помещения для выявления дефектов, за которые вы вправе потребовать компенсацию.
Самыми существенными недостатками могут стать некачественно установленные окна, входные и межкомнатные двери, неровные стены; плохо сделанная вентиляция; неправильное проведение электрики и водопровода. За все эти дефекты, даже самые незначительные, с любым видом отделки помещения или даже без нее, можно взыскать с застройщика.
Часто квартиры сдают с отделкой «white box», она предполагает, что в квартире проведены все коммуникации, установлены радиаторы и выполнены все черновые работы: залита стяжка на полу, а стены и потолок от шпаклёваны и выровнены по строительным маякам.
Самостоятельно найти все дефекты сложно, к тому же придётся приобретать специальное оборудование. Принимать квартиру со специалистом проще и надежнее — он выявит все проблемы в помещении и поможет построить диалог с представителем застройщика.
По закону у вас есть несколько способов устранения дефектов:
1) безвозмездное устранение недостатков в разумный срок (60 дней)
2) соразмерное уменьшение цены недвижимости (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков (это когда вы за свой счет устранили недостатки, то они взыскиваются в полном объеме).
4) расторжения договора (при существенных нарушениях).
Заказать бесплатную консультацию:
Что делать с некачественным ремонтом?
В ходе осмотра объекта долевого строительства визуально установлено, что ремонт от застройщика, мягко говоря, не качественный, а это практически в 98% случаев. У вас есть несколько вариантов решения этой ситуации, которые описаны выше. Разберем самый распостраненный:
Для начала нужно составить акт о недостатках по ремонту квартиры, которые вы увидели во время приема, и надеется, что застройщик хоть что-то сделает и устранит указанные Вами дефекты. Для этого управляющей компании дается 60 дней, ст. 20 закона “О защите прав потребителя”. Скорее всего какая-то часть работ будет выполнена, но такие недочеты как неровно положенная плитка в ванной комнате или плохо поклеенные обои застройщик переделывать не станет, а проблему решать нужно.
Если же застройщик сделал только часть работы или вовсе ничего не сделал, то нужно действовать по следующему плану:
- Обращаемся к независимому строительному эксперту для проведения строительно-технического исследования.
- Через пару дней получаем на руки заключение эксперта, в котором указана: цена восстановительного ремонта, причины возникновения недостатков и их описание, также к материалам экспертизы прикрепляются фото дефектов.
- Направляем застройщику претензию, в которой указываем цену восстановительного ремонта, указанного в экспертизе. Отправляем застройщику претензию, копию экспертного заключения с описью. После отправки ожидаем от 10 до 14 дней с момента поступления письма на юридический адрес застройщика (ВАЖНО именно юридический).
- Если Застройщик добровольно не удовлетворил претензию, пришло время подавать иск в суд.
В какой суд подавать?
Есть 3 варианта: по месту вашей регистрации, по месту нахождения объекта и по юридическому адресу застройщика.
Мы знаем в какой Суд подать для взыскания максимальной компенсации! У нас нет предоплаты, самый низкий процент и долголетняя практика.
Заказать бесплатную консультацию:
- Определяем на какую сумму можно подавать иск. В исковые требования входит сумма на восстановительный ремонт + штраф (если не удовлетворили претензию) + деньги потраченные на проведение экспертизы + моральный вред + судебные издежки + почтовые расходы = сумма иска.
- Обязательно направить копию иска застройщику (по юр. адресу).
- Далее обращаемся в суд.
Некоторые недостатки в ремонте от застройщика:
В таблице собраны основные допустимые отклонения при производстве ремонтно-строительных и отделочных работ в соответствии с СНиПами, ГОСТами и техническими строительными регламентами.
Стяжка пола |
||
| Стяжка пола: отклонение толщины | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 10% от проектной величины |
| Стяжка пола под паркет, ламинат, линолеум | СНиП 3.04.01-87, п. 4.24 | 2 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| «Полы» — под покрытия на клеевой прослойке на основе цемента | СП 29.13330.2011 «Полы», п. 8.13 | 2 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Стяжка пола под гидроизоляцию | СНиП 3.04.01-87, п. 4.24, СП 29.13330.2011 «Полы», п. 8.13 | 4 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Стяжка пола под иные поверхности | СНиП 3.04.01-87, п. 4.24, | 6 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Стяжка пола: отклонение по горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 4.24 | 0,20% но не более 50 мм от величины размера помещения |
| Примечание: Стяжка не должна иметь выбоин, вздутий и трещин. Допускается наличие волосяных трещин. При отсутствии сцепления стяжки или керамической плитки с подлежащим основанием (определяется путем простукивания) такие участки должны быть переложены. | ||
Облицовка керамической плиткой |
||
| Керамическая плитка: отклонение по толщине покрытия | СНиП 3.04.01-88, п. 4.43 | 10% от проектного значения |
| Керамическая плитка: на просвет | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 4 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Керамическая плитка: уступы между рядом уложенными плитками | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 1% |
| Керамическая плитка: отклонение от горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 0,20% но не более 50 мм от величины размера помещения |
| Керамическая плитка: ширина швов | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 6 мм |
| Облицовка керамической плиткой: сколы в швах не более | СНиП 3.04.01-87, п. 3.67 | 0,5 мм |
| Облицовка керамической плиткой: отклонения от вертикали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.62 | 1,5 мм на 1 м длинны (максимально на этаж 4 мм) |
| Облицовка керамической плиткой: неровности плоскости | СНиП 3.04.01-87, п. 3.62 | 2 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Облицовка керамической плиткой: отклонения швов от вертикали и горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.62 | 1,5 мм на 1 м длинны |
| Облицовка керамической плиткой: отклонение ширины шва | СНиП 3.04.01-87, п. 3.62 | +/- 0,5 мм от величины предусмотренной проектом |
| Примечание: Горизонтальные и вертикальные швы должны быть однотипны, однорядны и равномерны по ширине в соответствии со СНиП 3.04.01-87 п., 3.67 | ||
Паркет |
||
| Штучный паркет: площадь приклейки планки | СНиП 3.04.01-87, п. 4.38 | Не менее 80 % |
| Штучный паркет: отклонение от заданного уклона | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 0,20% но не более 50 мм от величины размера помещения |
| Штучный паркет: отклонение от плоскости | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 2 мм просвет при проверке 2-метровой рейкой |
| Штучный паркет: зазоры между смежными штучными планками | СНиП 3.04.01-87, п. 4.43 | 0,3 мм |
| Примечание: При укладке штучного паркета не допускаются уступы между смежными планками. | ||
Штукатурка простая |
||
| Штукатурка простая: отклонение от вертикали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 3 мм на 1 м длинны (не более 15 мм на всю высоту) |
| Штукатурка простая: отклонение от горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 3 мм на 1 м длинны (не более 15 мм на всю длинну) |
| Штукатурка простая: колличество неровностей | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 3 на 4 м.кв. |
| Штукатурка простая: глубина неровностей | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 5 мм на 1 м длинны |
Штукатурка улучшенная |
||
| Штукатурка улучшенная: отклонение от вертикали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 2 мм на 1 м длинны (не более 10 мм на всю высоту) |
| Штукатурка улучшенная: отклонение от горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 2 мм на 1 м длинны (не более 10 мм на всю длинну) |
| Штукатурка улучшенная: колличество неровностей | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 2 на 4 м.кв. |
| Штукатурка улучшенная: глубина неровностей | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 3 мм на 1 м длинны |
Штукатурка высококачественная |
||
| Штукатурка высококачественная: отклонение от вертикали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 1 мм на 1 м длинны (не более 5 мм на всю высоту) |
| Штукатурка высококачественная: отклонение от горизонтали | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 1мм на 1 м длинны (не более 5 мм на всю высоту) |
| Штукатурка высококачественная: неровности плавного очертания | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 2 на 4 м.кв. при глубине не более 2 мм на 1 м длинны |
| Штукатурка высококачественная: влажность (кирпич, камень) | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 8% |
| Откосы (дверные, оконные): расхождение по ширине | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 3 мм от проектных показателей |
Малярные работы |
||
| Малярные работы: толщина покрытия | СНиП 3.04.01-87, п. 3.28 | не менее 25 мкм |
| Малярные работы: влажность оштукатуренного или ошпатлеванного основания | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 8% |
| Примечание: По результатам работ обеспечить однотонность и однородность окрашенных поверхностей: без пятен, брызг, подтеков, морщин. Не допускается просвечивание подлежащих слоев краски в соответствии со СНиП 3.04.01-87 п. 3.67 | ||
Оклеивание обоями |
||
| Оклеивание стен обоями: отступления кромок не более | СНиП 3.04.01-87, п. 3.67 | 0,5 мм (не видимы с расстояния 3 м) |
| Оклеивание стен обоями: остаточная влажность основания | СНиП 3.04.01-87, п. 3.12 | 8% |
| Примечание: Не допускается наличие воздушных пузырей, пятен, пропусков, доклейки и отслоений, а также заклейки обоями плинтусов, выключателей и розеток. При оклейке обоями требуется беспечить точную подгонку рисунка в соответствии со СНиП 3.04.01-87 п. 3.67 | ||
Дверная коробка |
||
| Дверная коробка: вертикальное, горизонтальное отклонение | ТР 105-00 | 1,5 мм на 1 м длинны, но не более 3 мм |
| Дверь внутренняя: растояние от пола | ТР | 5 мм |
| Дверь в сан.,узле: растояние от пола | ТР | 12 мм |
Прочее |
||
| Установка подоконника: уклон чистовой поверхности | ТР | 1% |
МДДУ
Решением Останкинского районного суда г. Москвы , иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 300 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 152 500 руб. Всего 457 000 руб.
608818a055e363.48436204.jpg)
МДДУ
Решением Останкинского районного суда г. Москвы , иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 400 000 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 205 000 руб. Всего 615 000 руб.
60881805139c03.43479038.jpg)
МДДУ
Решением Черемушкинского районного суда г. Москвы, иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 500 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 100 000 руб. Всего 605 000 руб.
МДДУ
Решением Истринского районного суда Московской области иск удовлетворил в пользу истца и взыскана неустойку в размере 200 000 руб., компенсация морального вреда 10 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 000 руб. Всего 260 500 руб.
МДДУ
Решением Тушинского районного суда г. Москвы , иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 272 581 руб. 28 коп., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 138 925 руб. 64 коп. Всего 416 506 руб. 92 коп.
МДДУ
Решением Пресненского городского суда г. Москвы, иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 75 000 руб., компенсация морального вреда в размере 2 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 20 000 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб. Всего 107 000 руб.
МДДУ
Решением Видновского городского суда г. Видное , иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 105 000 руб., компенсация морального вреда в размере 7 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 35 000 руб., расход по оплате юр. услуг в размере 12 229 руб. 24 коп., стоимость отделочных работ 528 546 руб. Всего 687 775 руб. 24 коп.
МДДУ
Решением Железнодорожного городского суда Московской области, иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 90 000 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 20 000 руб., судебные расходы 10 000 руб. Всего 130 000 руб.
МДДУ
Решение Останкинского районного суда г. Москвы иск удовлетворил в пользу истца и взыскана неустойку в размере 350 000 руб., компенсация морального вреда 10 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 180 000 руб. Всего 540 000 руб.
МДДУ
Решением Балашихинского городского суда г. Балашиха , иск удовлетворен в пользу истца и взыскана неустойка в размере 150 000 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.,штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 10 000 руб. Всего 170 000 руб.
